视频号商家未能按要求履约服务时会有什么样的影响?
2023-11-14店铺入驻
商家需按《视频号橱窗售后服务管理规则》、《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》向用户提供7天无理由服务,若无故拒绝服务时用户可发起纠纷单要求平台介入,若平台核实商家存在责任时,将会将影响店铺纠纷商责率和视频号店铺评分。
商家需按《视频号橱窗售后服务管理规则》、《视频号橱窗七天无理由退货管理规则》向用户提供7天无理由服务,若无故拒绝服务时用户可发起纠纷单要求平台介入,若平台核实商家存在责任时,将会将影响店铺纠纷商责率和视频号店铺评分。
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