七天无理由退货的运费争议处理实施细则
2023-11-17常见问题
七天无理由退货的运费争议处理实施细则
《淘宝平台争议处置规则》查看原文 第四十九条 支持七天无理由退货的商品，买家七天无理由退货或无理由拒签的： 若为非包邮商品，或买家局部退货致使无法满足包邮条件的，一切运费均由买家承当； 若为包邮商品，买家仅承当退回运费，买家滥用会员权益的，一切运费均由买家承当。
规则解读： 一、“一切运费”：系指卖家发货运费及买家退货或无理由拒签退回（若有）的运费。 二、“买家局部退货致使无法满足包邮条件的”。包括但不限于：（一）卖家承诺满100包邮，买家购置A商品80元，购置B商品30元，卖家予以包邮，签收商品后，无理由退货A商品。（二）卖家承诺满5件包邮，买家购置5件后，卖家予以包邮，签收商品后，无理由退货1件。 三、“滥用会员权益”详见：淘宝网：https://rule.taobao.com/detail-613.htm?spm=a2177.7231193.0.0.DBvBgQ&tag=self天猫：https://rule.tmall.com/tdetail-388.htm
规则解读： 一、“一切运费”：系指卖家发货运费及买家退货或无理由拒签退回（若有）的运费。 二、“买家局部退货致使无法满足包邮条件的”。包括但不限于：（一）卖家承诺满100包邮，买家购置A商品80元，购置B商品30元，卖家予以包邮，签收商品后，无理由退货A商品。（二）卖家承诺满5件包邮，买家购置5件后，卖家予以包邮，签收商品后，无理由退货1件。 三、“滥用会员权益”详见：淘宝网：https://rule.taobao.com/detail-613.htm?spm=a2177.7231193.0.0.DBvBgQ&tag=self天猫：https://rule.tmall.com/tdetail-388.htm
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