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抖音小店发货没有物流信息怎么办?抖店没有物流信息有什么影响?

2023-11-17店铺运营
物流是电商产业中重要组成部分,例如京东就是以高物流效率著称。自然电商卖家也需要账号发货以及物流相关知识,今天就详细的为大家介绍抖音小店发货没有物流信息怎么办?抖店没有物流信息有什么影响

物流是电商产业中重要组成部分,例如京东就是以高物流效率著称。自然电商卖家也需要账号发货以及物流相关知识,今天就详细的为大家介绍抖音小店发货没有物流信息怎么办?抖店没有物流信息有什么影响?这个问题。

一、抖音小店发货没有物流信息怎么办

1、若已经完成发货操作,但是迟迟没有更新物流信息,可以先通过【抖店后台】了解是否正确填写快递公司信息以及物流单号,已经发货但未揽件可以在发货后的24小时内对其进行修改,注意修改物流信息只有一次机会。

2、若长时间未更新物流状态或者物流状态异常,可以直接联系合作的物流公司了解具体情况,之后根据具体情况处理,并将真实情况告知消费者,避免消费者投诉。

3、若因为疫情封控导致物流公司无法揽件导致物流无法更新或者商家无法发货,可以联系商家客服或者消费者协商处理退款或延迟发货事宜。即使协商无果也可以在【抖店后台】-【店铺】-【店铺保障】-【报备】中完成订单报备流程,届时系统会根据对应的情况免除处罚。

二、抖店没有物流信息有什么影响

1、在24小时内未更新物流信息,系统会认定商家存在虚假发货,届时会根据平台规则给予对于的扣分处罚,如每次违规扣除B类0.1分,日上限为B类1分,周上限为B类2分。

2、多次违规则有有下架商品以及清退店铺的风险。

3、多次虚假发货违规不仅会导致扣分处罚,还会影响到店铺评分以及商品的流量。

以上就是对于:“抖音小店发货没有物流信息怎么办?抖店没有物流信息有什么影响?”的内容介绍,商家在发货时需认真核对相关物流信息,同时在完成发货后也要及时进入到店铺后台查看订单物流更新情况,未及时更新物流信息的订单也要及时和物流公司、消费者核对,避免影响到店铺正常运营。

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