支付宝开放“亚运同款”数字人技术 浙江率先上线全国首个可陪诊数字人服务

杭州亚运会上亿数字火炬手点燃圣火的一幕仿佛还在眼前，如今“亚运同款”数字人技术也在医疗场景得到应用。近日，浙江省卫生健康委联合支付宝推出了全国首个可陪诊的数字健康人“安诊儿”，通过支付宝数字人技术以及数字陪诊师解决方案支持，浙江用户就医时，可感受全流程的陪伴、指引、互动，就医体验进一步提升。

数字健康人“安诊儿”神态逼真，在功能上能够实现与患者的实时引导和流畅交互。在就诊前、中、后阶段，给到导诊、取号、签到、报告查询、医保支付等服务，患者只需打开支付宝搜索“云陪诊”，即可体验“她”带来的数字化陪诊服务。目前，“安诊儿”已在浙江大学医学院附属第一医院、浙江大学医学院附属邵逸夫医院等浙江全省30家医院应用。

记者了解到，“安诊儿”是“智能亚运”沉淀技术首次在医疗服务场景运用，背后利用了由支付宝自主研发的“亚运同款”数字人技术打造，包含建模、渲染、驱动、交互等核心能力。值得一提的是，其中的技术关键是支付宝的Web3D互动引擎Galacean，该引擎曾成功帮助杭州亚运会创造了超亿级数字火炬手点燃火炬的吉尼斯纪录，具有国内领先的易用性、便捷性和跨平台性，覆盖市场上97%的智能机型。此前，这项技术还入选了2023年度中国互联网企业创新发展十大典型案例之一。

支付宝方面表示，“后亚运”时代里，陪诊数字健康人“安诊儿”的亮相，是杭州这座数字之城“亚运科技遗产”的再应用，支付宝也会持续通过开放技术能力与行业解决方案，让数字人技术走向更为广阔的服务领域。

据悉，支付宝数字人技术从今年开始已应用在短视频、直播、小程序等载体上，服务民生政务、客服等诸多场景，如支持江西赣服通打造了全国首个政务服务数字人“小赣事”，提供反诈问答服务；在电商领域打造数字人主播“灵风”等。